Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях образовательного портала ShopMentor (далее — «Портал»). Мы серьезно относимся к защите персональных данных наших пользователей, изучающих создание интернет-магазинов и современные технологии e-commerce.

Администратором персональных данных является ТОО «ShopMentor», зарегистрированное по адресу: ул. Тимирязева 42, Алматы, Казахстан 050000.

В рамках предоставления образовательных услуг по e-commerce мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, email, номер телефона
• Профессиональная информация: опыт в e-commerce, специализация, цели обучения
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, данные об устройстве
• Данные об активности: просмотренные курсы, прогресс обучения, результаты тестов

Ваши персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

• Предоставление доступа к образовательным материалам по созданию интернет-магазинов
• Персонализация обучения в области CMS для интернет-магазинов и UX/UI дизайна
• Отправка уведомлений о новых курсах по e-commerce и трендах онлайн-торговли
• Техническая поддержка и консультации по безопасности интернет-магазинов
• Улучшение качества образовательного контента и платформы

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных на обработку
• Необходимости исполнения договора об оказании образовательных услуг
• Законных интересов администратора для улучшения сервиса
• Соблюдения требований законодательства Республики Казахстан

Мы не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Партнеры по интеграции платежных систем для обработки оплаты курсов
• Сервисы аналитики для улучшения образовательного процесса
• Техническая поддержка и хостинг-провайдеры для обеспечения работы платформы
• Государственные органы при наличии законных требований

Персональные данные хранятся в течение следующих периодов:

• Данные активных пользователей: в течение всего периода использования портала
• Данные неактивных пользователей: 3 года с момента последней активности
• Финансовая отчетность: 5 лет в соответствии с налоговым законодательством РК
• Логи доступа и технические данные: 1 год для обеспечения безопасности

Для защиты ваших персональных данных мы применяем современные технические и организационные меры:

• SSL-шифрование для всех передаваемых данных
• Многофакторная аутентификация для административного доступа
• Регулярные проверки безопасности и аудит систем
• Ограниченный доступ к данным только для уполномоченных сотрудников
• Резервное копирование и план восстановления данных

В соответствии с законодательством РК вы имеете следующие права:

• Право на получение информации об обработке ваших персональных данных
• Право на доступ к своим персональным данным
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление персональных данных при определенных условиях
• Право на ограничение обработки персональных данных
• Право на отзыв согласия на обработку в любое время

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Мы обязуемся рассмотреть ваше обращение в течение 30 рабочих дней с момента получения. Настоящая Политика может быть изменена в связи с изменением законодательства или развитием образовательной платформы. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.